Woordenboek van connectiviteit, telefonie en cloud
Om connectiviteit, telefonie en cloud te vereenvoudigen, moeten we ze ook duidelijk en beknopt kunnen uitleggen. Vind de definitie van veelgebruikte termen.
SLA
SLA is een afkorting voor Service Level Agreement. Een SLA betekent een contract tussen een dienstverlener en zijn klanten. Het contract specificeert de diensten die door de aanbieder ter beschikking worden gesteld, aangevuld met parameters zoals beschikbaarheid.