Vast mobiel integratie (VaMo)
Waarom zou je vast mobiel (VaMo) integratie gebruiken?
Met vast mobiel integratie (ook wel Forced on PBX genoemd en simpelweg VaMo), het woord zegt het al, koppel je een of meerdere mobiele telefoons aan je telefooncentrale. Als Forced on PBX is ingeschakeld gedraagt de mobiele telefoon zich als een vast telefoontoestel die is aangesloten op de telefooncentrale van een bedrijf. Zo kun je dus met het vaste bedrijfsnummer bellen op je mobiele telefoon.
De voordelen van een VaMo integratie
- Collega’s kunnen je mobiele telefoon bereiken op het interne kiesnummer van de zaak en je kan je collega’s vanaf jouw mobiele telefoon rechtstreeks bereiken met hun interne kiesnummer.
- Je blijft naast je interne kiesnummer gewoon bereikbaar op je reguliere 06-nummer.
- De receptie kan altijd zien of je in gesprek bent of niet. Ook als je rechtstreeks op je mobiele telefoonnummer gebeld bent.
- Alle gesprekken kunnen worden opgenomen en gelogd.
- Ook PSTN calls, dus gesprekken voor de 06-nummers, worden door de centrale gerouteerd en kunnen dus worden doorgeschakeld. Tevens kan er groepsgedrag worden ingesteld.
- Bellen naar het buitenland gaat tegen de goedkopere tarieven voor bellen vanaf de vaste lijn.
Voorwaarde is wel dat je een Pocos Business Mobile abonnement hebt met de Forced on PBX optie.
Veel gestelde vragen over vast mobiel integratie
Wanneer moet ik de VaMo integratie (Forced on PBX) in-/uitschakelen?
In principe heb je Forced on PBX altijd ingeschakeld, zodat je de volledige functionaliteit van deze functie benut. Als je vakantie hebt en niet bereikbaar wil zijn op het interne kiesnummer van de zaak, dan zet je Forced on PBX uit.
Hoe schakel ik Forced on PBX in/uit?
Bel naar ###1201 om Forced on PBX in te schakelen.
Bel naar ###1200 om Forced on PBX uit te schakelen.
N.B. Deze functie kun je alleen in- en uitschakelen binnen de grenzen van Nederland. Goed om rekening mee te houden als je op vakantie gaat!
Hoe kan ik mijn voicemailberichten beluisteren als ik géén Forced on PBX gebruik?
Je kunt de voicemail van je mobiele nummer afluisteren door 1233 te bellen wanneer je in Nederland bent. Als je in het buitenland bent, belt je je eigen mobiele telefoonnummer met de internationale notatie. Dit is bijvoorbeeld +31612345678, waarbij +31 voor Nederland staat en de voorloopnul van 06 komt te vervallen. Zodra je in het voicemailmenu komt kiest je * om de voicemail af te luisteren.
Waarom ontvang ik op 2 of 3 verschillende plekken voicemailberichten?
Wanneer je Forced on PBX gebruikt, heb je een voicemailbox op de telefooncentrale van de zaak. Wanneer je naast je mobiele telefoon met Forced on PBX ook een vast telefoontoestel hebt, bestaan er in de telefooncentrale feitelijk 2 interne extensies/kiesnummers. Beide kunnen theoretisch beschikken over een eigen voicemailbox. Jouw lokale systeembeheerder kan je vertellen welke is geactiveerd: de voicemailbox van jouw vaste telefoontoestel of de voicemailbox van de mobiele telefoon. Wanneer je geen Forced on PBX gebruikt, heb je de mogelijkheid een voicemailbox in het mobiele netwerk te gebruiken. Dit is de mailbox die je doorgaans gewend bent met je mobiele telefoon en is altijd bereikbaar indien Forced on PBX is uitgeschakeld. Als je Forced on PBX gebruikt, dan is het aan te raden slechts de voicemailbox van de PBX te gebruiken.
Kan ik ook gesprekken doorverbinden met mijn mobiele telefoon?
Als Forced on PBX is ingeschakeld kun je gesprekken doorverbinden. Wanneer je een actief gesprek hebt dat je door wil verbinden, toetst je #1 en je hoort een kiestoon. Kies vervolgens het nummer waarnaar je wil doorverbinden. Dit mag zowel een geografisch, mobiel als intern nummer zijn. Laat niet teveel tijd tussen de toetsaanslagen zitten, want dan wordt de actie geannuleerd. Na het ingeven van #1 gevolgd door het telefoonnummer heb je vervolgens 3 opties:
- Wacht tot je de gewenste persoon aan de lijn krijgt. Je kunt nu ruggespraak houden. Daarna verbreek je de verbinding en heb je doorverbonden.
- Op het moment dat je hoort dat het toestel over gaat, verbreek je de verbinding.
- Je toetst * om het doorverbinden te annuleren.
Hoe kan ik mijn voicemailberichten beluisteren als ik wél Forced on PBX gebruik?
Als Forced on PBX is ingeschakeld, bel je het zakelijke telefoonnummer voor voicemail. Vervolgens volg je de procedure van de telefooncentrale om voicemail af te luisteren. Hoe dit exact werk, verschilt per telefooncentrale. De systeembeheerder kan hier instructie voor geven en het wachtwoord voor voicemail verstrekken. Als je zowel een mobiele telefoon als een vast telefoontoestel in gebruik hebt, kan jouw lokale systeembeheerder je vertellen wat de interne kiesnummers zijn. Feitelijk luisteren jouw mobiele telefoon en je vaste toestel namelijk naar verschillende interne kiesnummers. Zowel in het binnen- als buitenland kunt je via deze weg de Forced on PBX voicemailbox afluisteren.
Hoe kan ik mijn voicemail in het buitenland uitluisteren?
Als Forced on PBX is ingeschakeld, is het afhankelijk van de zakelijke telefooncentrale hoe je de voicemail afluistert. Je werkgever/lokale systeembeheer kan je vertellen hoe dit moet. In de meeste gevallen volg je de procedure waarmee je vanaf een willekeurige telefoon je voicemail kunt afluisteren. Zowel in het binnen- als buitenland kun je via deze weg de Forced on PBX voicemailbox afluisteren.
Veelgestelde vragen
Met vast- mobiel integratie (ook wel Forced on PBX genoemd), het woord zegt het al, koppel je een of meerdere mobiele telefoons aan je telefooncentrale.
De mobiele telefoon wordt op IP niveau gekoppeld met de telefooncentrale en functioneert als een vast toestel. In tegenstelling tot een vast toestel word de verbinding met de telefooncentrale gelegd via het mobiele netwerk. De mobiele telefoon belt, bij een uitgaande call, via het mobiele netwerk door de telefooncentrale heen naar buiten.
Ja, als je en mobiele telefoon wilt koppelen met een telefooncentrale op IP niveau zal je beiden in hetzelfde netwerk moeten zitten. Je kunt niet je telefooncentrale bij leverancier 1 afnemen en je mobiel via operator 2. Dit geldt niet voor het gebruik van een mobiele app, dit is geen volwaardige VAMO oplossing maar geeft deze vrijheid wel.
VAMO kan worden gebruikt in combinatie met een Cloud telefooncentrale, Bij Pocos doen we dit bijvoorbeeld in combinatie met 3CX of Xelion. Maar ook kan een VAMO integratie tot stand komen door bijvoorbeeld een SIP trunk bij Pocos af te nemen die je gebruikt in de traditionele telefoon centrale, bijvoorbeeld een Mitel of Unify, in combinatie met een mobiel abonnement bij Pocos realiseer een VAMO integratie.
Laten we eens praten!